환불규정

1. 첫 장을 열기 전

결제일로부터 14일 안이면 이유를 묻지 않고 전액 환불합니다. 법정 청약철회 기간(7일)보다 넓게 잡았습니다.

2. 첫 장을 연 뒤

첫 장을 열면 디지털 콘텐츠 제공이 시작된 것이어서 단순 변심에 의한 청약철회는 제한됩니다(전자상거래법 제17조 제2항 제5호). 결제 버튼 바로 아래에 이 내용을 표시합니다.

다만 아래의 경우에는 첫 장을 열었더라도 전액 환불합니다.

• 리포트가 끝까지 만들어지지 않고, 다시 시도해도 24시간 안에 복구되지 않은 경우
• 같은 주문이 두 번 결제된 경우
• 리포트가 결제 전 표시한 내용(제목, 장 수)과 다른 경우: 받은 날부터 3개월 안, 또는 그 사실을 안 날부터 30일 안(같은 법 제17조 제3항)

3. 신청 방법

문의처([미확정])로 리포트 주소를 보내 주세요. 판매 대행사(Lemon Squeezy 또는 Paddle [미확정])가 보낸 영수증 메일에서도 환불을 요청할 수 있습니다.

4. 처리

환불이 결정되면 3영업일 안에 판매 대행사를 통해 결제한 수단으로 돌려드립니다(같은 법 제18조). 카드사 반영까지는 며칠이 더 걸릴 수 있습니다. 환불된 리포트의 주소는 닫힙니다.

5. 감사 리포트

추천 보상으로 받은 무료 리포트는 결제 금액이 없어 환불 대상이 아닙니다.